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調査概要

◆定量調査
▷調査手法：インターネットリサーチ
▷調査対象：全国20〜69歳の男女
▷割付：性別×年代10歳刻みで各100名（計1000名）
▷条件：小売公式アプリ（ドラッグストア／コンビニ／家電／スーパー／大型SC）利用者
※スクリーニング調査にて、「月1回以上リテール公式アプリを起動する」と回答した方の中から1000名を選定。
▷実施期間：2026年4月24日〜4月27日

◆定性調査
▷対象：男性20-30代／女性20-30代／女性40-60代の3グループ（各グループ5名、計15名のオンラインインタビュー）
▷実施期間：2026年3月28日〜3月29日

◆出典：リテールメディア動向レポート〜ARUTANA Lab Vol.4〜（株式会社DearOne）

アプリ内情報は「提案」として好意的に捉えられる

小売アプリは、レジ会計時だけに限らず、来店前後の両方で起動されている（来店前：約88%、来店後：約93.5%）。

また、来店前にアプリを見た人のうち、53.7％が「クーポンを見て店に行くことを決めた」と回答。来店や購入の意思決定に影響を与えていることが、明らかになった。